Politique de remboursement
Rappel article 12 des CGV Maxishirt.fr - Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Le client dispose d'un délai de 30 jours après délivrance de sa commande pour renvoyer l'article et demander un remboursement ou un échange.
Les frais de renvoi de l'article sont à la charge du client. Le tarif pour le renvoi via Laposte d'un seul article de moins de 250gr équivaut à 4.69€ (6,25€ pour 2 articles textiles) - Pour renvoyer plusieurs articles correspondant à une commande vous pouvez également consulter la grille tarifaire de colissimo en fonction du poids : https://www.laposte.fr/tarif-colissimo
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Maxi Shirt procédera soit à une échange, soit au remboursement des sommes versées, en fonction de votre demande et ce dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation :
- Les articles personnalisés
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés font exceptions au droit de rétractation. Cette information est également donnée sur la fiche produit.
Comment effectuer ma demande d'échange ou remboursement ?
Vous avez reçu vos articles mais ces derniers ne correspondent pas à vos attentes, une taille trop petite ou trop grande, envie d'une autre couleur ou modèle, un colis arrivé trop tard... et vous souhaitez demander un échange ou remboursement d'un ou plusieurs articles. Attention, pas d'échange ou remboursement possible pour les articles personnalisés (voir conditions ci-dessus).
Pour faire votre demande il vous suffit simplement de nous retourner votre colis (frais d'affranchissement retour à votre charge) :
Adresse retour :
Maxi Shirt
54 B rue de la gare
78440 Issou
FRANCE
Après réception de votre colis retourné nous traiterons au plus vite votre demande. L'échange ou remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours en moyenne.